购物中心如何有效进行线上推广？

明王

在线上推广这一场战役上，各大项目做出最快的反应就是收集场内各大商户门店微信亦或是会员群二维码，从而通过推送品牌导购的个人微信以及品牌选购群，让店铺负责人、导购、顾客直接可以进行1v1的贴心选购，在群里可以进行秒杀打折等促销。　　对比个人微信，社群的进入更加容易和便捷，不需要添加好友、备注姓名加入分组，长按二维码进群开启消息免打扰模式就好。虽然建群容易，实则社群的运营却千人千面，这个项目在社群里下了多少功夫，完全可以从群活跃程度里看出一二。　　建立社群的第一步，是如何获客，通过公众号官微推广远远不够，还需要一些活动进行裂变，比如第几位进群的会员有礼品、邀请5或10位顾客可以获得精美礼品、将海报分享至5个群后或群满100/200/500人可参与抽奖领红包。　　社群运营绝不是一个群主发个群公告就完事了，特别是具有购物功能的社群，分工合作，各司其职，才能将社群有序运营，据龙湖项目的小伙伴说，他们的社群运营精细到每一个时间段做什么，小白卧底各大购物中心的社群之后也发现了，每个社群至少有3个管理员/群助手，分别推送最新的商场活动+商户活动前的预热游戏及维护+策划专项活动（如元宵节的厨艺比拼）并推进+配合吆喝充当群众等。　　确定好社群中每个管理员包括商户的角色，让部门、乃至跨部门的同事都参与进来，社群购物需要多方沟通、配合，才能为消费者搭建好一个线上平台。　　社群购物让顾客和商户可能直接通过微信或支付宝完成销售，商户的销售数据或者说社群购物的效果不能有效监控，成为一部分项目的担忧，但是现在每个项目基本都有会员商城、小程序这些线上平台，如果能借助这些平台将商户的商品上线，不仅能缓解一部分担忧，也能让顾客更加放心购物。　　方法总比困难多，疫情是危机，更是机遇。利用线上推广营销的方式，转变商业思维打破传统，才能顺流而上。